Criamos uma nova forma de falar conosco: agora você pode abrir um formulário de atendimento no canal de suporte do nosso Discord. Assim, conseguimos concentrar os pedidos em um espaço próprio.

Quando abrir um ticket de suporte

Use esse atendimento para tirar dúvidas sobre o servidor ou o Discord, enviar reclamações sobre nossa administração ou denunciar outro jogador. Queremos que todos tenham um caminho claro para entrar em contato.

Ao abrir o atendimento, descreva o que aconteceu, indique o servidor e inclua informações que ajudem a localizar o problema. Para uma denúncia, explique o contexto e envie os registros disponíveis. Não compartilhe senhas: precisamos entender a situação para encaminhar seu pedido.

Como explicar seu pedido para nós

Estamos organizando esse suporte enquanto seguimos com o servidor de mods, os torneios e as premiações de construções. Conte conosco quando precisar de ajuda!